Resiliência
Por que é tão importante?

Pegue num elástico. Estique-o até ao máximo que conseguir — e mais um pouco, ainda. Agora largue-o e veja como volta à sua forma inicial, como por magia. O nome para este fenómeno? Resiliência. A capacidade de um material voltar à sua forma original, apesar da carga que sofre.

E nos seres humanos? O que caracteriza aqueles a quem chamamos de resilientes?

Talvez a melhor definição tenha partido do pensador chinês Confúcio que, sem usar a palavra “resiliência” a descreveu na perfeição: “A nossa maior glória não é nunca cairmos, mas sim levantarmo-nos de cada vez que caímos”. A arte de superar adversidades.

A resiliência assume várias formas, histórias e geografias. Podemos encontrá-la em nós mesmos, ou naquele vizinho do outro lado da rua, que tinha tudo contra ele e, ainda assim, prosperou.

É exactamente em nome da resiliência que neste artigo viajamos até ao arquipélago da Madeira. Ao recuarmos até 1984 é possível encontrar alguém com o foco e a determinação suficientes para ultrapassar obstáculos, inclusivamente da insularidade, e construir um negócio sólido que atravessou gerações.

Trata-se de Alberto Caires, hoje com 78 anos, e que há 40 dava os primeiros passos na construção de uma empresa que é hoje uma das principais marcas ópticas em Portugal, com presença em todo o país e em Espanha (Madrid), e que recebeu o seu nome: Alberto Oculista.

No entanto, quem agora olha para as modernas lojas munidas da mais avançada tecnologia pode ter dificuldade em acreditar que esta marca começou numa pequena loja de rés-do-chão da cidade do Funchal e que a história do seu fundador começou de onde se aprende melhor — de baixo.

Perseverança rumo a um sonho

Quando o pequeno Alberto Caires começou a trabalhar estava longe de pensar quão longe o futuro — e a sua resiliência — o levariam. Queria apenas conquistar a sua independência económica desde cedo, estando disposto a “arregaçar as mangas” para atingir esse objectivo.

"Comecei a trabalhar aos 14 anos, numa óptica que existia na cidade do Funchal. A primeira ferramenta que me deram para a mão, numa óptica, foi uma vassoura e um pano. Desde logo percebi que a vida é como uma escada, feita de degraus e é importante perceber os sinais que a vida nos dá: nesse momento, quando pensava que ia trabalhar com óculos, comecei em limpeza", recorda Alberto Caires, acrescentando que, nem por isso, o seu empenho esmoreceu. "Assumi a tarefa com todo o empenho, como se fosse a melhor coisa do mundo para fazer", remata.

Ainda assim, fascinado pelas lentes, pelos pequenos dispositivos e pela “magia” dos bastidores da loja, cedo percebeu que o negócio das ópticas teria de ser a sua vida.

Das limpezas que lhe deram a conhecer este mundo de ajudar as pessoas a ver melhor, Alberto aprendeu, com humildade e dedicação, o ofício que o fascinava e deu o salto para técnico de óptica. "Depois, com muita vontade de mostrar que tinha capacidade, lá fui subindo degrau a degrau", conta.

À paixão pela óptica, juntou o foco e a capacidade de trabalho que fizeram correr falatório na ilha. Em poucos anos, eram várias as empresas do sector na ilha da Madeira que tentavam disputar Alberto Caires e levá-lo a trabalhar nas suas lojas.

Acabou por mudar para a concorrência, mas o “bichinho” da resiliência e do empreendedorismo não estavam satisfeitos. Alberto queria ter um negócio próprio.

O sector da óptica apaixonava-o, mas é um restaurante que acaba por ser o seu primeiro negócio: o Tangerina, na Rua das Mercês, no Funchal, onde é convidado a ter sociedade com o seu cunhado. Os tempos não são fáceis, e é a capacidade de trabalho de Alberto Caires que se destaca, mais uma vez.

"Quando já estava plenamente rotinado com a arte da óptica, surgiu uma oportunidade para ter o meu primeiro negócio: um restaurante! Levantava-me cedo para ir aos pequenos-almoços no restaurante, entrava às 9h na óptica, voltava ao almoço para o restaurante, regressava à óptica na parte da tarde e, por fim, terminava o dia no restaurante onde muitas vezes saía já de madrugada."

Continua com actividade de técnico de óptica na loja, mas trabalha no restaurante no restante tempo livre. Os dias são longos e cansativos, sobretudo para quem já tinha dois filhos, mas a ambição continua a dar alento a Alberto. O restaurante seria apenas um meio para alcançar o seu grande sonho: ter capacidade de investir na sua própria óptica.

O trabalho e a paciência deram os seus frutos. Alberto teve finalmente oportunidade de abrir uma loja em nome próprio — Alberto Oculista — num pequeno rés-do-chão da rua Dr. Fernão Ornelas, no Funchal.

Nasceu a loja e nasceu, simultaneamente, a marca que viria a marcar presença forte no sector.

Hoje a marca tem mais de 68 lojas em todo o país e pode orgulhar-se da forma como tem percorrido esse caminho, até porque são os outros que o reconhecem.

Exemplo disso é o facto de em 2023, a Alberto Oculista ter sido considerada por colaboradores, fornecedores e clientes como uma organização feliz (Happy Awards), uma distinção promovida pela Consumer Choice e que se baseia em inquéritos de satisfação.

No ano em que assinala os seus 40 anos, conheça melhor a história desta marca nacional nascida na Madeira e que é um verdadeiro exemplo de resiliência, capaz de se reinventar ao longo do tempo.

CONTEÚDO COMERCIAL