O workplace do futuro

Uma nova percepção de trabalho?

As relações laborais têm vindo a alterar-se ao longo do tempo. Assim como a percepção do conceito de trabalho nas nossas vidas. A pandemia de Covid-19 veio, também, mexer com esta relação. Passámos a desenvolver novos hábitos não só enquanto consumidores, mas também como trabalhadores.

O trabalho que era exclusivamente presencial conheceu a possibilidade do online. E o trabalho remoto começou a ganhar adeptos. Ainda que nem sempre vivido de igual modo, o que dantes parecia futuro tornou-se realidade. Muitos trabalhadores pararam e repensaram as suas prioridades e o que realmente os fazia felizes ou como estavam perante a sua actividade laboral.

Foi então que começaram a surgir vários colaboradores a pedirem a demissão. Para este acontecimento mundial, conhecido como a great resignation (a “grande demissão”, em português), contribuiu não só os baixos salários, mas também as poucas probabilidades de progressão e a falta de flexibilidade, entre outros factores.

É que hoje, mais do que nunca, a maioria dos colaboradores trabalha por um propósito ou por uma paixão, e não apenas por dinheiro. É por isso que as empresas devem mudar o seu paradigma, tornando-se mais atractivas para reter e contratar colaboradores.

A importância do espaço de trabalho

É verdade que o trabalho remoto ganhou adeptos. Mas será este o método preferido dos trabalhadores?

O Accenture Future of Work Study 2021 concluiu que 83% dos colaboradores em todo o mundo prefere um modelo híbrido. Tal pode ser justificável não só pela conveniência que é trabalhar a partir de casa/qualquer outro lado — o que permite uma maior flexibilidade —, como também porque nos permite regressar ao local de trabalho e rever amigos.

Sim, é verdade: as amizades profissionais existem. Lynda Gratton, professora de management practice, na London Business School, e especialista no futuro do trabalho, indicou, num podcast do World Economic Forum, que uma das principais razões que leva muitos a regressarem ao local de trabalho se prende com os amigos que aí têm. Não que se queira fazê-lo diariamente, mas apenas nalguns dias.

“Quando se está no local de trabalho, é uma oportunidade de socializar com os outros, falar sobre coisas importantes, rir ou almoçar juntos. E quando se trabalha a partir de casa, estamos mais focados no trabalho. Este tipo de narrativa é importante, mas ainda está a falhar”, revelou.

Ainda que alguns estudos apontem o regime híbrido como o futuro, há algo que não deve ser descurado: o local de trabalho. Winston Churchill disse: “Nós moldamos os nossos edifícios; depois, são eles que nos moldam a nós.” E não estava errado. Afinal, passamos grande parte do nosso tempo nos locais de trabalho, mesmo que em regime híbrido. E caso estes tenham sido construídos a pensar no presente e futuro da empresa, têm o “dom” de nos abrir a mente, conectar com os outros e incentivar à colaboração activa, por fornecerem as ferramentas e espaços necessários.

Ao contrário de outros edifícios, com menos condições, que podem ter o efeito oposto nos colaboradores. Um local de trabalho que pensa o futuro é centrado nos trabalhadores, dando-lhes respostas às suas necessidades: desde o mobiliário a espaços devidamente equipados para conferências online e offline, escritórios com dimensões mais reduzidas para espaços de conversas mais privadas ou outros para reuniões mais informais, uma boa rede de wi-fi em todo o edifício e espaço para lazer e refeição para os funcionários. As instalações do Sonae Campus, na Maia, são um bom exemplo de como se deve estruturar um edifício de trabalho, tendo no centro o colaborador .

Boa cultura de trabalho, maior produtividade

Ninguém gosta de trabalhar num ambiente desagradável, em que a falta de espírito de equipa impera e com um chefe hostil.

Não é bom para o empregador nem para a própria empresa. É que um colaborador feliz é um colaborador mais produtivo. É por isso que muitas empresas têm apostado na sua cultura. Mas o que é afinal esta cultura de empresa? É nada mais do que a soma dos sistemas, comportamentos e valores formais e informais que vai criar a experiência para os colaboradores e clientes.

Imagine que entra para uma empresa em que todos os funcionários são prestáveis e auxiliam os colegas. De certo, vai beber deste espírito e ficar contagiado. Porque essa é a cultura organizacional da empresa. E ela é importante tanto para os colaboradores como para os empregadores, pois promove um ambiente de trabalho estruturado e positivo, que contribui para o sucesso da empresa e retenção do talento. Num estudo, foi descrita a importância da cultura dentro de uma organização, uma vez que é ela que permite compreender se o “ambiente é feliz e saudável para se trabalhar”, o que pode influenciar o comportamento e a forma de trabalhar dos colaboradores. Ora num sítio onde impera a boa disposição, a felicidade espreita.

Assim, empresas que queiram vingar por mais anos devem fomentar a melhor cultura organizacional possível. Só desta forma conseguirão atingir objectivos de uma forma mais célere e reter o seu melhor talento. É o que acontece na Sonae, em que a cultura organizacional é estimulada. Reconhecendo a sua importância, a marca criou, em 2020, um departamento exclusivo para pensar e delinear estratégias para que os colaboradores se sintam integrados e mais felizes.

Equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional

Outra das conclusões do estudo Millennials @ Work é que esta geração estima condições de trabalho mais flexíveis, em que existe uma maior liberdade para “gerir os seus próprios horários e local de trabalho”.

Uma pesquisa, conduzida pela CEMS — The Global Alliance in Management, com 4106 profissionais a nível mundial, concluiu que embora, globalmente, o salário e o equilíbrio da vida pessoal e profissional estejam ambos ao mesmo nível de importância, nos trabalhadores com mais de 35 anos, o salário passa para segundo lugar, passando a ser mais importante o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Para os trabalhadores, este equilíbrio permite um menor stress, menor risco de burnout e grande sensação de bem-estar. Mas também o empregador tem benefícios: economiza custos, pode ter menos casos de absentismos e desfruta de uma força de trabalho mais leal e produtiva.

Um local de trabalho do futuro deve ter esta preocupação do bem-estar dos seus colaboradores. No presente, esta flexibilidade já existe em alguns locais de trabalho, sobretudo depois da Covid-19.

É o caso da Sonae, em que os colaboradores, se assim o desejarem, podem adotar medidas de "flexi-work", que incluem o trabalho remoto alguns dias por semana, a escolha do horário de trabalho, o aumento dos dias de férias ou o acesso a licenças sem vencimento, por exemplo, para perseguir projetos pessoais. Aliar a flexibilidade à conveniência torna a equação ainda mais interessante e, por isso, o Sonae Campus disponibiliza aos colaboradores mais de uma dezena de serviços dentro das instalações, que incluem ginásio, campos de padel e de futebol, gabinete de enfermagem e análises, lavagem de carro, quiosque, lavandaria, entre outros. Afinal, um trabalhador cuja vida profissional e pessoal estão equilibradas é um trabalhador mais feliz, logo, mais produtivo.

Ouvimos com frequência que não há um planeta B.

Por isso, urge salvar o que temos, com a adopção de medidas mais sustentáveis. Ban Ki-moon, antigo secretário da Organização das Nações Unidas (ONU), aquando do lançamento dos Objectivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), referiu as empresas como um parceiro vital para alcançar estes objectivos. E elas podem fazê-lo não só através das suas actividades e na definição dos seus objectivos, como também ao incentivar os seus colaboradores a adoptarem um estilo de vida mais sustentável.

No Sonae Campus, esta realidade já acontece. Além dos painéis solares para utilização de energia, o espaço está equipado com balneários e locais de estacionamento de bicicletas, incentivando, assim, os seus trabalhadores a deslocarem–se por este meio. Na verdade, o próprio campus disponibiliza algumas bicicletas para utilização interna, mas caso os trabalhadores queiram seguir o seu caminho até casa numa delas, é possível levarem-nas.

Mas falar de sustentabilidade é falar, também, da arquitetura do próprio edifício. Os materiais que o compõem, a qualidade do ar e da água, o conforto técnico e acústico, o tipo de luz, a vista, a decoração. Um local de trabalho sustentável é aquele que, não descurando o conforto e bem-estar dos trabalhadores, tem o menor impacto ambiental possível.

A sustentabilidade é um tema quente. Sobretudo para a geração Millennial (nascida entre 1983 e 2000), a principal população activa no mercado de trabalho. De acordo com o estudo Millennials @ Work, umas das expectativas desta geração para com as empresas é que valorizem o tema da sustentabilidade. Por isso, empresas que se comprometem com esta temática têm mais facilidade em atrair e reter talento.

Ganham as empresas, os colaboradores e o ambiente.