Para conhecer a Alberto Oculista é necessário retroceder até 1984 e localizarmo-nos numa ilha no meio de Atlântico, onde, naquela época, todos os sonhos são possíveis, mas a maior parte ainda está por concretizar.

É aí, na cidade no Funchal, capital do Arquipélago da Madeira, que a forte motivação de Alberto Caires encontra o espaço e o tempo certos para prosperar, fundando a primeira loja de uma rede que, hoje, é vasta e reconhecida pela sua inovação e pioneirismo – a Alberto Oculista.

Quatro décadas depois, é tempo não só de celebrar o número redondo do aniversário, mas é também o momento de perceber o segredo da longevidade.

Afinal, o que é que faz da Alberto Oculista a marca que soube trilhar um caminho até chegar bem perto de todos os portugueses?

Com quatro décadas de existência, é inevitável que sejam muitas as histórias vividas diariamente pelos colaboradores da Alberto Oculista no atendimento ao público, umas mais engraçadas, outras inusitadas, mas todas plenas de vida.

É o caso precisamente das situações caricatas recordadas por Juan Carlos Fernandez, a trabalhar na empresa praticamente desde o início, como a do “cliente que fez óculos para ver ao perto, mas, ao efectuar o levantamento dos mesmos, ficou todo irritado por não conseguir ler, sendo que, afinal, ele não sabia ler”; ou a história da “cliente com lentes de contacto que, na loja, estava com uma visão excelente, mas, no dia seguinte, regressa toda chateada por não conseguir ver de um olho, e depois percebe-se que tinha colocado as duas lentes no mesmo olho”.

Também Janine Cardoso, Directora Operacional da Zona Centro e, actualmente, a trabalhar na mais recente loja da cidade de Aveiro, possui já uma considerável colecção de histórias passadas com clientes, apesar de só estar na empresa há oito anos.

Para partilhar, escolhe uma recente e que revela bem o poder de um gesto e o impacto que pode ter na vida dos outros: “Fizemos uma atenção à mãe de um filho especial, portador de trissomia 21, que está sempre a partir os óculos, e oferecemos os óculos a este menino. O engraçado foi que a reacção da mãe foi chorar emocionada e a do filho foi cantar músicas populares, fazendo a loja inteira cantar e dançar com ele. Ficámos todos muito felizes, porque esta nossa atitude tão simples fez, afinal, toda a diferença para esta família.”

Embora trabalhar numa óptica nunca tenha feito parte dos seus sonhos de juventude, Juan Carlos Fernandez diz que, hoje, não se vê a fazer outra coisa. Assume sem pudor o orgulho que sente por trabalhar onde trabalha, sobretudo porque, nas suas palavras, “a Alberto Oculista está sempre para os clientes, sem distinções, e tenta sempre oferecer melhor, quer seja em produtos ou em profissionalismo”. Aliás, na Alberto Oculista, destaca especialmente a “dedicação” e “o prazer de colocar o cliente sempre acima de tudo”.

E também Janine Cardoso destaca as mesmas características na marca. Adiante que se pudesse escolher uma só palavra para definir a Alberto Oculista, escolheria “visionária”, pois os olhos estão sempre postos no futuro. Mas fá-lo sem esquecer as pessoas, uma vez que os valores, saberes e o bem-estar dos colaboradores e dos clientes estão sempre em primeiro lugar.

“Orgulho em vestir a camisola”, é o que a colaboradora diz sentir ao integrar a empresa e a sua equipa. E, para tal, muito contribui o legado dos 40 anos de existência da Alberto Oculista.

“Sente-se que este percurso de crescimento foi feito a pulso, com muita garra, com muito empenho, muito trabalho, e é isso que a empresa nos transmite. Sentimo-lo em actos concretos da empresa, temos uma história a manter e a cultivar”.

O que também a motiva – e muito –é o facto de a Alberto Oculista ser uma empresa totalmente virada para o futuro. Nas suas palavras, esta ambição é sentida diariamente. “A empresa está sempre em constante actualização”, com as novidades e projectos inovadores a chegarem a um ritmo acelerado. “Isto faz com que tenhamos uma grande capacidade de encaixe e de resposta rápida”, justifica.